晋城市自来水公司推行网络缴费平台 居民足不出户缴水费

[导读] “打开微信,关注‘晋城市自来水有限公司’微信公众号,在微信平台绑定用户后即可查询水费、水量、交费等信息,并缴纳水费。

“打开微信,关注‘晋城市自来水有限公司’微信公众号,在微信平台绑定用户后即可查询水费、水量、交费等信息,并缴纳水费。用户还可以登录支付宝,进入‘生活缴费’栏目,点击‘水费’,选择‘晋城市自来水有限公司’,输入用户编号,轻松缴费。”在晋城市自来水有限公司收费大厅,工作人员正在耐心向用户讲解网络缴费流程。并告知用户,如不方便使用网络和手机,仍可到营业大厅及分设于市区的三处营业网点进行现场缴费。“对于行动不便的用户,我们将会继续实行上门收费服务”工作人员孟晋鹏说。

今年以来,晋城市自来水有限公司推行了网络缴费平台,用户可足不出户缴水费、查询信息。据了解,目前晋城市市区80%以上的用户都习惯用手机交费,各营业缴费网点缴纳水费的市民明显减少,有效缓解了缴费高峰期等候排队的现象,提高了服务效率。

该公司按照供水服务区域划分,科学布置供水服务场所,完成了各营销分公司的整体外迁工作,分布于市区的四个营销分公司有效缩小了为民供水服务半径,连通了便民服务“最后一公里”。

为进一步创新服务举措,该公司通过资金、技术、设备投入,升级改造营业收费系统,实现了用户(档案)管理、抄表管理、收费管理、系统管理、银行联网管理、微信缴费、支付宝缴费、表务管理、大厅自助服务等功能,将传统的上门收费、营业点现金、POS机收费改为收费大厅与银行代收、网络平台(支付宝、微信)缴费相结合的收费模式。

目前,该公司已经创建了微信公众号,并开通微信、支付宝交费业务,用户只需动动手指,就可随时随地在手机上缴水费、查信息。该公司还开通了山西泽州农村商业银行股份有限公司、中国银行的代收水费业务,用户也可在其银行的APP及各网点进行交费。交通银行与晋城银行的代收业务当前正在积极开发中。

此外,为做好新的缴费模式的宣传工作,该公司印制3万多份宣传材料,在社区、学校、机关单位等地进行宣传,并广泛推送“晋城市自来水有限公司”二维码,使用户缴费更加快速便捷,更好地满足用户对水费缴纳多元化的需求。 (原军 董宁波)

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