“把脉问诊”破青年创业电子商务“瓶颈”

图为座谈会现场。常敏 摄

2月25日，团市委邀请部分市人大代表、政协委员以及电商企业负责人，就如何运用互联网+思维推动青年创业和如何运用电子商务助推全市经济转型升级等进行了面对面座谈交流。此项活动是团市委“冬季行动”中的一项重要内容，座谈中，大家畅所欲言，各抒己见，有针对性地指出全市电子商务当前存在的困难和问题，并就如何解决提出了各自的意见和建议。

资金、人才、技术短缺是制约发展的主要瓶颈

奥讯达网络科技有限公司总经理刘玉红：近年来，市委、市政府精准制定了促进电子商务发展的政策措施，出台了《晋城市电子商务发展实施意见》，组织开展了晋城首届电商年货节等一系列活动，全市的电子商务如雨后春笋，发展迅猛。但在电子商务快速发展的同时，也出现了多而不精的问题，大多数电子商务企业还处于小、散、乱、弱的状态，很多还是“一根网线+几台电脑+几个人”的初级业态。由于产品同质化严重，往往采取模仿外观、降低品质、相互压价的恶性竞争模式，在一定程度上影响了电子商务企业的声誉。 现在全市做电子商务的企业并不少，可真正赚钱盈利、做成品牌的，可以说是屈指可数。

山西品秋实土特产开发公司董事长李成光：发展电子商务是大势所趋，但在现实中，一些企业对互联网电子商务认识不够、了解不清，总认为电商是飘在空中的，不可靠、不长久，对互联网发展有抵触情绪。为什么呢？究其原因是没有通过电子商务得到实实在在的经济效益，还有就是原来的体制问题，造成了传统行业与互联网的融合不到位。

其次是电子商务专业人才缺乏。电子商务需要多层次、综合型、实践型的复合型人才。如一个年销售额在2000万元左右的中等规模电子商务企业，就需运营主管、产品设计、营销策划和销售客服等多岗位人才。从引进人才的角度看，由于区域位置、生活环境、创业氛围、人才政策等原因，除客服人员相对易招之外，其他人才较难引进，即使引进来，流动性也很大。

兰花保税物流中心总经理陈江峰：我市在跨境电子商务方面有比较好的产业基础，例如，泽州的铁器，吉利尔的潞泽丝绸、森鹅的服饰，绿洲的大麻、高平的辣椒产品等，都非常受国外客户的喜爱，并且非常适合开展跨境电子商务。此外，通过兰花保税物流中心开设的进口商品展示交易中心来看，很多进口商品也深受市民青睐，从事进口商品跨境电子商务也有很大的发展空间。另一方面，我市积极推动晋城海关，出入境检验检疫局机构的入驻，以及兰花保税物流中心的建设为跨境电子商务的开展创造了完备的硬件基础。但是在现实中，一些企业即使有做跨境电商的想法和打算，但由于受资金所限，最终空有一番“抱负”，难以有所作为。

山西茄子网络科技有限公司董事长张卫军：有些企业在做电商中，只重视面上的工作，而对技术和数据处理的关注程度不够。众所周知，电商技术问题可能导致整个电子商务的成败，技术不到位就有可能对电子商务造成隐患。电子商务要想长期赢利、持续发展，就必须要做好需求分析、系统分析、系统设计。同时，数据处理在电子商务中至关重要，大数据利用好的话，就会为企业带来更大的价值。

晋城信新壹购电子商务有限公司总经理卫仲江：发展电子商务的重要条件是完善而富有效率的物流体系，而我们的物流行业自身并不完善，快递业务尚未充分发展。在此情况下，企业不得不自办快递业务，不仅无法覆盖较为广泛的区域，而且费用较高，效率低下，影响企业效率和消费者网购的意欲。同时，信息管理水平较低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，也制约了电子商务的发展。

优环境、补短板，推动电子商务快速健康发展

市政协委员陈向明：人才短缺是每个电商企业面临的最大难题，对此，希望各级政府、电商协会下功夫加强电商人才培训，努力形成长效机制，同时引入淘宝阿里的县域运营中心，借淘宝大学、阿里网商大学的落地，加快当地电商人才培养，快速扩大电商人才队伍。其次，借人才培训机会，对当地企业负责人也进行电子商务理念的提升与培养，使他们更新观念，开阔视野，从而带动企业积极创新，主动拥抱互联网。还有就是希望各级政府进一步优化发展环境，出台优惠政策，积极推动电子商务平台建设，并引导青年人利用互联网+思维创业，带动地方经济二次腾飞。

刘玉红：一是切实加强电商企业之间的沟通、交流、合作，充分发挥“政府搭台，企业唱戏”的平台作用，使各电商企业之间强强联手，相互合作，资源共享，实现共赢。二是积极开展“百企千店万人”电子商务推广培训活动，努力培养大批电商人才。鼓励中小微企业运用第三方电子商务平台开展在线采购、销售等生产经营活动，提高中小微企业应用电子商务水平。引导传统企业由“创业团队”、“家庭网商”向管理先进、设施完备、制度完善的现代电子商务企业转型。三是注重品牌宣传推广，整合现有特色产品资源和品牌，注册统一商标，将晋城特色产品对外以统一品牌形象进行宣传推广。同时，依托省内外主流媒体和搜索引擎，加强晋城电子商务整体品牌的营销推广，借助各类门户网站组织开展多个专题网上宣传促销活动，扩大晋城电子商务发展的影响力和吸引力。

晋城职业技术学院副院长姬爱国：小杂粮是我市的优势产业，培育出了金田园、丰田、绿秀源、九康食品等一大批农产品开发生产企业，打造了“本尔昆”、“析城山”、“米康尔”、“古陵山”“双生宝宝”等一大批具有地域特色、品质独特的农产品品牌。希望相关职能部门能够扶持6—8个本土的农业品牌，长线发展绿色有机食品，努力形成自己的特色，这样才能在竞争激烈的电商市场中脱颖而出，并大有作为。为培养更多的电商人才，我院计划开设电子商务课程，鼓励学生充分利用互联网＋，实现边学习边创业，从而带动就业。

卫仲江：在电子商务发展中，希望尽快建设信息高速公路，提高信息化水平，同时加大科研投入，不断研发新的软件，配备齐全的硬件设备，提高互联网与商业的快速融合。在物流体系的建设过程中，希望各级政府鼓励传统物流企业发挥先发优势，并站在全局角度优先建设自身物流体系，减少商品投送成本。

为提升社区乃至整个城市的智能化水平，可以在社区、写字楼、机关单位、学校、企业等人员密集的地方大量投放智能快递柜，有效缓解物流配送“最后一百米”的问题。但是，由于智能快递柜大量投放需要大量的资金投入，并且对居民是免费使用，因此盈利较慢甚至难以盈利，希望政府对在城市投放智能快递柜的企业能给予政策扶持和资金补助。

市人大代表何晔：大力发展电子商务，有利于减少流通环节，降低流通领域成本，跨越时空限制，拓展销售市场，对于促进青年就业创业具有重要意义。电商创业青年要坚定信心，看准国家发展政策，提供个性化的产品和服务。同时，要善于取长补短、抱团取暖，共同进退。针对青年创业中存在的融资难、创业服务不够精准等问题，把各种政策、优势资源整合在一起，为创业青年提供一站式服务。

陈江峰：为了更好地促进我市跨境电子商务的发展，建议相关部门改革和创新对跨境电子商务产业发展引导和鼓励的办法，由原来的创业者创业成功并做出一定实绩，财政拿出一定数额的奖金进行奖励的办法，变为对跨境电子商务创业者事前扶持的办法，即市里拿出一部分资金成立跨境电子商务创业基金，在创业者注册成立跨境电子商务企业，开展跨境电子商务业务的初期就对其进行资金扶持，或者由基金担保为创业者进行商业银行贷款，以化解创业者没有创业资金，投资心里没底的担忧，更好地鼓励他们大胆尝试，勇敢创业。

张卫军：电商企业要想获得快速健康发展，必须经常组织人员开展信息安全技术和数据库处理技术方面的学习，提升电商企业人员的技术应用水平。在网站数据分析之前，尽量获得完整、真实、准确的数据，做好数据的预处理工作，便于量化分析工作的开展。

市电商协会会长牛雷鸣：一、电子商务是实现产业转型升级和经济发展方式转变的重要抓手，因此，必须加快传统产业，尤其是非煤产业与电子商务的融合发展，推动传统产业转型升级。二、要尽快形成互联网经济生态圈。“互联网生态圈”是一种互联网企业向互联网用户提供服务的新的商业模式。互联网的开放性必将激励那些具有互补性的企业联合起来，形成一种独特的、交错相连的依存关系，它鼓励新的成员加入，并努力在其成员间营造一种互相协作的关系。