残疾旅客坐着轮椅行动不便 火车站工作人员热心帮忙

本报讯 一名残疾旅客独自坐火车来晋城谈生意，幸亏晋城火车站工作人员热心帮忙，这名旅客才顺利出站。

8 月15日下午，当北京开往长治北的K1166次列车停靠晋城车站时，一名准备下车的残疾旅客引起了在站台服务的客运员王天祥的注意。经了解得知，这位旅客来自北京，来晋城谈生意，没有人陪同，又没有朋友来接她。于是，客运员王天祥便和列车员一起把她从车上抬了下来，推着轮椅从站台的绿色通道出站。

在出站的路上，王天祥又了解到这位残疾旅客想就近找个宾馆住宿，王天祥就建议住在车站附近的铁路宾馆。客运主任郝勇亲自跑进宾馆就残疾人能否入住问题进行了咨询，经询问得知铁路宾馆不具备轮椅的进出条件，只好帮忙找其他的宾馆。随后，王天祥将残疾旅客送到站前广场，并为她联系好出租车，送往已经联系好的宾馆。临走时，这位残疾人拉着王天祥的手，连连表示感谢：“这次真亏遇到了您，要不是您的帮忙，我真不知道该怎么办?”王天祥听了微微一笑：“您太客气了，为旅客服务是铁路职工的职责，也是我们的分内工作。”(王树芹)