居然之家顾家家居出台新规定 今起至双十一期间可180天无理由退换货

本报讯 记者冯通报道 家具购买使用了一段时间后，或者尺寸有问题，或者与装修整体不搭配，想找卖家退换货，却因为过了7天“后悔期”而得不到满意的答复，不过，顾家家居却对家具退换货有了新规定。昨日，在居然之家黄华店负二层中厅，顾家家居召开新闻发布会表示，今起至11月12日，市民在顾家家居购物可享受180天无理由退换货。据了解，这在我市家具行业尚属首例。

记者了解到，2014年3月15日实施的新消法中，赋予了消费者7天无理由退货权，但在实际操作中很多消费者发现，想要无理由退货并不容易，尤其是家居建材行业，由于产品具有消费金额大、使用周期长等特点，一般至少要使用数月或者更长的时间，许多问题才能被发现。基于这一原因，顾家家居决定先行“试水”，今起至11月12日期间，在我市施行180天无理由退换货。

“延长顾客‘后悔期’，不仅仅是为了销量，更是为我市家居建材行业服务升级做一点自己的贡献。”居然之家黄华店顾家家居负责人介绍，目前活动已经开始，截止时间为11月12日，活动期间，除全屋定制产品外，顾客购买的任何顾家产品，在收到货物的180天内，均享受无理由换货或者退货，换货按差价多退少补。

据悉，顾家家居是源自我国的一个世界性品牌，成立至今已有近百年历史。截至2016年底，顾家家居已获30多项设计金奖，100多项设计大奖，1000多项原创设计专利，尤其2010年获得中国外观专利金奖，2013获得最受网友欢迎品牌奖。