晋城市迎来“双11”快递服务旺季

本报讯   一年一度的“双11网上购物狂欢节”拉开序幕，即日起快递市场进入“双11”业务旺季，快递业务量将急剧增长。近日，市邮政管理局发出消费提示，快件揽收、投递可能出现时限延长情况，请广大消费者给予理解，对服务质量问题进行监督。

据市邮政管理局预计，今年“双11”期间（11月11日至25日），全市处理快件的业务量将是平时的2倍以上，峰值将出现在14、15、16日3天，最高日处理量可能突破45万件。

为保证服务质量，减轻高峰压力，市邮政管理局建议用户尽可能地错峰购物和收、发件；主动出示身份证配合收寄验视工作；准确填写快递运单上的收、寄件人地址、姓名和联系电话；及时关注国家邮政局网站、晋城市邮政管理局网站和各快递企业网站上的有关提示信息。此外，随着投递高峰期的到来，全市邮政企业、快递企业末端网点投递压力普遍加大，提请消费者及时签收邮件、快件，并对近期部分寄递服务时限延长给予理解。同时，欢迎社会监督快递服务情况，有服务质量问题可向相关企业投诉，对投诉处理结果不满意可向市邮政管理局申诉，申诉电话为“0356-2299991”。(马海波)