皇城相府再获“国字号”荣誉

揭牌仪式现场 （皇城相府景区提供）

3月20日，对于皇城相府生态文化旅游区来说，是一个值得纪念的日子。国家级服务业标准化试点项目终于迎来了揭牌仪式，皇城相府再获“国字号”荣誉！

2018年5月，皇城相府收到国家标准化管理委员会办公室下发的《关于向各地区征集2018年国家级服务标准化试点备选项目》的文件，得到各部门的高度重视，积极准备申报材料，最终经过推荐和专家审查，于当年12月18日被确立为2018年度国家级服务业标准化试点项目之一，试点项目计划执行时间2年，2018年12月至2020年12月。

据悉，皇城相府开发旅游20年来，始终以标准化规范服务流程、提高服务水平、打造服务品牌。特别是2015年，在阳城县创建全国旅游标准化示范县工作中，皇城相府建立了一套完整的服务标准体系，内容涵盖景区和酒店管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、安全保卫、文化演艺、质量监督等方面，在日常工作和服务的各个环节，对照标准认真执行。旅游服务标准化工作的开展提升了景区服务质量和服务水平，使景区的管理更加科学，工作效率得到提高，增强了企业的市场竞争力，让景区的服务意识和服务水平提高到一个新的水平。

近年来，皇城相府生态文化旅游区先后被列入“省级风景名胜区”、省级重点旅游经济区和旅游标杆项目，荣评全国旅游系统先进单位、全国文明单位、全国重点文物保护单位、国家文化产业示范基地等20多项“国字号”荣誉。

副市长武健鹏出席仪式并揭牌。