第二季度晋城市游客满意度综合指数居山西第二

 来晋城旅游的游客对景区印象如何?近日，山西省旅游局公布《2012年第二季度晋城游客满意度研究报告》，报告指出，今年第二季度晋城游客满意度综合指数为70.00分，仅次于长治，居全省第二。

旅游满意度调查以暗访为主，通过现场调查、收集问卷、网络调研、媒体信息、电话采访、游客回访、旅游投诉、质量监督、市场感受、市容考察等方式，对城市整体旅游环境作出评价。

根据省旅游局公布的《2012年第二季度晋城游客满意度研究报告》，晋城游客对推荐亲朋好友来游可能性、未来重游可能性、导游服务、景区内环境卫生细项指标在满意度和满意率方面表现较好，满意度平均分均高于80分;相比来看，在旅游市场管理、公共服务水平和投诉服务方面还需要提升，以促进游客满意。