皇城相府争创旅游标准化景区

本报讯 近段时间，皇城相府景区立足自身实际，全力稳步推进旅游标准化建设工作，积极打造全国优秀旅游目的地。

旅游标准化是通过制定、发布和实施统一的标准，让旅游景区获得最佳秩序和社会效益，进一步提高景区的安全保障能力、管理水平和服务质量，内容涵盖游客接待、游客投诉、环境卫生、符号标志等方面。2014年，国家旅游局把阳城县确定为全国第三批旅游标准化试点县;2015年8月，皇城相府景区被确定为全国旅游标准化试点景区。

为全面推进旅游标准化试点工作，该景区制定了《工作方案》，成立了旅游标准化工作领导组，配备了专职工作人员，启动了景区“网格化”管理项目，并邀请市县质量监督部门对景区标准化建设进行指导。同时，对全体员工进行了全方位的景区标准化知识培训，并组织专职工作人员前往平遥古城学习观摩了旅游标准化建设工作。目前，景区标识系统、服务设施、安全卫生、管理设施、交通车辆等硬件建设改造提升工作正在稳步推进，景区旅游标准体系正在紧张编制。